Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ein Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande. Der Auftrag kann telefonisch, schriftlich (auch per E-Mail) oder über das Kontaktformular auf der Website erteilt werden.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Annahme des Auftrags ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:

• die bestellten Leistungen nicht zum Leistungsangebot gehören
• ein Verdacht auf rechtswidrige Handlungen besteht
• der Auftraggeber wiederholt Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen ist

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und kann folgende Leistungen umfassen:

Sonderleistungen, die nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, werden gesondert berechnet und bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Auftraggebers.

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, gelten die Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsbedingungen:

• Rechnungsbeträge sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig
• Bei Aufträgen über 1.000 € kann eine Anzahlung von bis zu 50% verlangt werden
• Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu verlangen.

Der Auftragnehmer ist 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Notfälle erreichbar. Geplante Einsätze werden nach Terminabsprache durchgeführt.

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, eine Stornogebühr von 50% des Auftragswertes zu erheben.

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

• dem Auftragnehmer den Zutritt zur Reinigungsfläche zu ermöglichen
• wertvolle oder sensible Gegenstände vorher zu sichern oder zu entfernen
• alle relevanten Informationen über besondere Gefahren oder Verunreinigungen mitzuteilen
• elektrische Geräte und Wasseranschlüsse bei Bedarf abzuschalten
• tierische Begleiter während des Einsatzes anderweitig unterzubringen

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch seine Leistungen verursacht wurden, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Vorbereitung seitens des Auftraggebers oder durch höhere Gewalt entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

Der Auftraggeber hat offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Durchführung der Reinigung, zu rügen.

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zum Zweck der Auftragsdurchführung und der damit verbundenen Kommunikation. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Auftragserfüllung erforderlich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Lübeck, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.